Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: octubre de 2026
Bienvenido al sitio web de Arcana 8. Al acceder, navegar, reservar un servicio o realizar una compra a través de nuestra página, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar el sitio.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Arcana 8, así como la compra de productos, la reserva de sesiones y la contratación de servicios o acompañamientos ofrecidos a través de nuestra plataforma.

2. Información del titular

El sitio web es administrado por:
Titular: Romina Isabel Rodas Muñoz
DNI: 72531860
Nombre comercial: Arcana 8
Correo electrónico: atencionalcliente@arcana8888.com

3. Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar este sitio de forma responsable, respetando la legislación peruana, los presentes Términos y los derechos de terceros.
No está permitido utilizar la página con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, contenido o la reputación y los derechos de Arcana 8 o de otras personas.

4. Productos y servicios

Arcana 8 ofrece productos holísticos, sesiones, lecturas, acompañamientos y otras experiencias orientadas al bienestar y crecimiento personal.
Las características, contenidos, modalidades, duración y condiciones de cada producto o servicio se detallan en su respectiva página. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones cuando se trate de piezas artesanales o elaboradas a mano.
Los servicios holísticos y espirituales ofrecidos por Arcana 8 tienen una finalidad complementaria y de orientación personal. No sustituyen la atención, el diagnóstico ni el tratamiento proporcionado por profesionales médicos, psicológicos, legales o financieros.

5. Precios y promociones

Los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra o cotizados según el producto y el destino.
Las promociones, descuentos y beneficios son válidos durante el periodo indicado y están sujetos a sus condiciones particulares, disponibilidad o stock.

6. Compras, reservas y pagos

Antes de confirmar una compra o reserva, debes revisar la información del producto o servicio, el precio, la modalidad de atención, los datos ingresados y cualquier costo adicional aplicable. La compra o reserva se considerará confirmada una vez que el pago haya sido validado. Los medios de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra. Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas externas, sujetas a sus propias condiciones de uso, seguridad y privacidad. Arcana 8 no almacena la información completa de tus tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado directamente por dichas plataformas.

7. Sesiones y servicios personalizados

Las sesiones podrán realizarse de manera presencial o virtual, según lo informado en la descripción de cada servicio. Para elaborar determinados análisis, lecturas o productos personalizados, deberás proporcionar información completa y correcta. Arcana 8 no se responsabiliza por imprecisiones ocasionadas por datos erróneos, incompletos o enviados fuera del plazo solicitado.
Las condiciones para reprogramar o cancelar una sesión serán comunicadas antes de confirmar la reserva. La posibilidad de efectuar cambios dependerá de la anticipación con la que sean solicitados y de la disponibilidad de agenda.

8. Entregas y recojos

Las modalidades, tarifas y plazos estimados de entrega se indicarán durante la compra o se coordinarán directamente contigo, según el producto y el destino.
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta, completa y accesible, además de mantener disponible el medio de contacto registrado.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, restricciones de acceso, fechas de alta demanda u otras circunstancias ajenas al control de Arcana 8. Si surge alguna incidencia, te informaremos y buscaremos una alternativa de atención.

9. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las solicitudes de cambio, cancelación o devolución serán evaluadas de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio contratado y conforme a la legislación peruana aplicable. Los productos personalizados, elaborados bajo pedido o de uso personal podrán estar sujetos a condiciones especiales, las cuales serán informadas antes de la compra. Si recibes un producto equivocado, incompleto o con algún defecto, comunícate con nosotros dentro del plazo informado, adjuntando tu comprobante y evidencias del inconveniente para evaluar el caso.
Nada de lo señalado en estos Términos limita los derechos que te corresponden como consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, ilustraciones, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, materiales descargables y demás contenidos del sitio pertenecen a Arcana 8 o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Protección de datos personales

Los datos personales que proporciones serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación peruana aplicable. Utilizaremos esta información para gestionar tus compras, reservas, consultas y demás finalidades previamente informadas o autorizadas.

12. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces o integrar herramientas administradas por terceros. Arcana 8 no controla sus contenidos, disponibilidad ni políticas, por lo que te recomendamos revisar sus respectivos términos y condiciones antes de utilizarlos.

13. Libro de Reclamaciones

Si deseas presentar un reclamo o una queja relacionado con nuestros productos, servicios o atención, puedes hacerlo mediante el Libro de Reclamaciones Virtual disponible en nuestro sitio web.

14. Modificaciones

Arcana 8 puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien sus servicios, procesos o las disposiciones legales aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de su última actualización.
Las condiciones aplicables a cada compra o reserva serán aquellas que se encuentren vigentes al momento de confirmarla.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será atendida por las autoridades competentes, sin limitar los derechos reconocidos al consumidor.

16. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante:
📩 atencionalcliente@arcana8888.com
📞 982 826 443 / 947 783 063

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